对讲无声或只有一边能听到
三种无声现象
| 现象 | 最可能原因 |
|---|---|
| 你按住麦克风，设备那边喇叭没声 | 手机麦克风没权限或坏了 |
| 设备那边有人说话，你手机听不到 | 设备麦克风没权限或坏了、手机音量关了 |
| 双方都听不到对方 | 网络带宽不够或 App 被静音 |
排查步骤
情况一：你说出去设备听不到
- 检查手机麦克风权限：
- iOS：设置 → 隐私与安全 → 麦克风 → YBox 开关打开
- 安卓：设置 → 应用 → YBox → 权限 → 麦克风 → 允许
- 测试手机麦克风本身：用系统自带的录音 App 录一段、播放——能听到说明麦克风硬件没坏
- 确认对讲按钮按的方式对：部分机型需要长按 0.5-1 秒以上才开始录音，快速点一下可能没触发
情况二：设备那边说你听不到
- 检查手机音量：按音量+键调大，或进 YBox 预览界面后再按音量键（此时调的是媒体音量）
- 没插耳机、没开蓝牙音箱：插着有线耳机或连着蓝牙耳机时声音不会从手机喇叭出
- 设备麦克风被遮挡：部分设备的麦克风孔在侧面，安装时如果被墙体遮挡，设备那边的人说话设备收不到
情况三：双方都听不到
- 切 SD 预览：带宽不够时对讲可能先断、画面还在——从 HD 切 SD 试一下
- 杀掉 App 重开：部分机型对讲会话会卡住不释放
- 换个网络环境：手机从蜂窝切 WiFi、或从 WiFi 切蜂窝，有时网络切换能恢复对讲通道
对讲延迟算不算故障
对讲有 0.5-2 秒延迟属于正常现象——声音从手机传设备、再从设备回传手机，经过两次网络传输。延迟超过 3 秒：
- 先切 SD 预览
- 检查双方网络信号强度
- 实在不行 reset 设备
设备喇叭坏了怎么办
设备喇叭坏了的表现是所有音频都放不出来——对讲没声、门铃按了也没铃声。在设备详情页找"播放测试音"或"门铃测试"按钮，能测喇叭是否正常。
设备硬件故障通常需要联系售后——YBox 提供的是 App 端服务，设备硬件问题归设备厂商。