手机收不到事件通知推送
先确认一件事
先打开 YBox App 手动看一下设备列表——设备如果显示离线（电量、信号数字不变），那根本不会有事件触发、自然不会有通知。先排除设备离线的情况。
排查顺序
第一步：App 内通知开关
打开 YBox → 底部"我的" → "通知设置"或进入某台设备的详情页：
- 全局通知开关有没有开（总开关）
- 单设备通知开关有没有开（某台设备可能被单独关掉了）
- "人形识别通知"有没有开（如果关了，人形事件也不推）
第二步：系统通知权限
App 内开了但还是没通知 → 系统层面的通知权限可能被关了：
- iOS：设置 → 通知 → 找到 YBox → "允许通知"开关打开；确保"锁定屏幕"、"横幅"、"声音"都勾选
- 安卓：设置 → 应用 → YBox → 通知 → 打开"允许发出通知"；部分厂商系统有额外的"通知权限"入口
快速测试：进系统通知权限设置后，iOS 把"允许通知"关掉再打开、安卓点一下"清除通知数据"后 YBox 重新发一条测试推送。
第三步：勿扰 / 专注模式
- iOS 专注模式（旧称勿扰）：设置 → 专注模式 → 如果开着，检查 YBox 是否被加入"始终允许通知"白名单
- 安卓勿扰模式：下拉通知栏看勿扰小月亮图标是否点亮、或进设置 → 声音和振动 → 勿扰模式
第四步：厂商系统后台限制
这是安卓手机的高频问题——小米、华为、OPPO、vivo 等厂商系统会在后台自动杀掉不常用 App，推送通道因此断开：
- 把 YBox 加入自启动白名单（设置 → 应用 → 自启动管理）
- 把 YBox 加入后台运行白名单（设置 → 应用 → 后台弹出界面 / 后台允许）
- 锁定 YBox 为常驻后台（最近任务里下拉锁定）
iOS 不主动杀后台 App——如果 iOS 上也没通知，基本回到第二步查系统通知权限。
第五步：设备云存储也没收到
如果 YBox App 云视频 Tab 里也看不到事件录像，说明事件根本没触发或没上传——可能是设备灵敏度太低、或设备在线但云存储订阅过期了。
通知频率怎么控制
如果不是"收不到"而是"收太多"想减少，参考 通知频率控制。